Le soutien communautaire : enquête auprès des OSBL d’habitation

INTRODUCTION

Le soutien communautaire en logement social désigne des pratiques et
services liés à l’habitat qui permettent aux locataires d’avoir de meilleures
conditions de vie. Les interventions de soutien communautaire ont
généralement trait à la sélection des locataires, à l’accueil, à la référence et
à l’accompagnement vers d’autres ressources, à la sécurité, à la gestion des
conflits et des situations de crise, à la défense des droits, au maintien de la
tranquillité des lieux, aux services alimentaires ainsi qu’à l’animation, au
soutien à la vie associative et communautaire et aux partenariats avec le
milieu (RQOH, 2004). Le soutien communautaire est assuré sur place dans
des habitations collectives ; il est donc indissociable des ensembles de
logements sociaux et communautaires.

Ce type d’interventions, expérimentées et reconnues il y a une vingtaine
d’années auprès des chambreurs des quartiers centraux de Montréal, se
déclinent ailleurs sous plusieurs formes, dans des ensembles d’habitation
forts variés. C’est dire que les gestionnaires des projets d’habitation n’ont
pas attendu les subventions pour agir. Le présent document offre des détails
sur les principaux services et activités offerts ainsi que sur les besoins
exprimés par les organismes. Il fait aussi part des besoins et défis des
organismes tels qu’exprimés lors de l’enquête.

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Extrait de l’enquête produite auprès de 800 OSBL d’habitation du Québec

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