Sensibilisation aux risques du télétravail : Santé et bien-être

Le télétravail est désormais une réalité incontournable dans le monde du travail. Que ce soit en raison de la pandémie de COVID-19 ou des avantages qu’il offre en termes de flexibilité et d’efficacité, de plus en plus d’organisations et de travailleurs et travailleuses optent pour ce mode de travail. Toutefois, il est essentiel de reconnaître que le télétravail n’est pas exempt de risques. Employeurs et travailleurs et travailleuses doivent être sensibilisées à ces risques pour garantir une expérience de télétravail saine et sécuritaire.

> Les risques du télétravail :

1. Isolement social : L’un des risques les plus importants du télétravail est l’isolement social. Les travailleurs et travailleuses à domicile peuvent ressentir un manque de contact social, ce qui peut entraîner des problèmes de bien-être mental. Pour contrer cet isolement, les employeurs peuvent encourager des interactions régulières en ligne ou en présentiel entre collègues et créer des moments de rencontre hebdomadaire en équipe.
2. Problèmes de santé physique : Travailler depuis chez soi peut entraîner des problèmes de santé physique, tels que des maux de dos, des douleurs au cou et des troubles musculosquelettiques. Les employeurs doivent fournir des conseils sur l’ergonomie et encourager des pauses régulières pour prévenir ces problèmes. Avec l’arrivée du Régime intérimaire, les comités SST ont également la responsabilité de rappeler l’importance de faire des pauses et de s’étirer, en plus de soutenir les travailleurs et travailleuses concernant l’ergonomie.
3. Surcharge de travail : Le télétravail peut souvent entraîner une surcharge de travail. Les travailleurs et travailleuses ont parfois du mal à séparer leur vie professionnelle de leur vie personnelle, ce qui peut conduire à une augmentation du stress et conduire à l’épuisement professionnel. Les employeurs doivent établir des limites claires en matière de temps de travail et encourager un équilibre entre travail et vie personnelle. Une politique de déconnexion peut être un bon moyen d’encourager les travailleuses et travailleurs à respecter les heures de travail. Cela permet, entre autres, de réduire la charge mentale, le stress et les risques d’épuisement professionnel.
4. Sécurité des données : Les risques liés à la sécurité des données sont plus importants lors du télétravail. Les employeurs doivent s’assurer que les travailleurs et travailleuses utilisent des connexions Internet sécurisées et des outils de cybersécurité appropriés pour protéger les informations sensibles de l’entreprise. L’arrivée de la nouvelle Loi sur la Protection des renseignements personnels (Loi 25) rend ces responsabilités désormais obligatoires. Pour en savoir plus, vous pouvez suivre la formation en ligne à ce sujet.

> Sensibilisation et formation :

Pour atténuer ces risques, il est essentiel que les employeurs sensibilisent les travailleurs et travailleuses aux défis du télétravail. Voici quelques mesures à prendre :

1. Formation et sensibilisation : En tant qu’employeurs, il peut être judicieux d’organiser des sessions de formation pour les travailleurs et travailleuses sur les risques du télétravail, y compris la gestion du stress, l’ergonomie, la sécurité des données, et l’importance de l’équilibre entre travail et vie personnelle. Vous trouverez plusieurs capsules de formation sur ces sujets sur la plateforme de formation en ligne des OSBL d’habitation du Québec.
2. Politiques et directives claires : Il est important que l’organisme dispose de politiques et de directives claires en matière de télétravail, y compris les heures de travail, les canaux de communication, et les attentes en matière de productivité. Ces politiques doivent être accessibles en tout temps aux travailleurs.es et être présentés aux nouveaux et nouvelles employé.es.
3. Soutien psychologique : Il est recommandé d’offrir un soutien psychologique aux travailleurs et travailleuses qui pourraient faire face à des problèmes liés à l’isolement social ou au stress. Cela peut inclure des services de conseil en ligne, comme la ligne d’écoute LÉO, destinée aux travailleuses et travailleurs du communautaire ainsi que des ressources pour le bien-être mental.
4. Suivi régulier : Il est primordial, finalement, de mettre en place des mécanismes de suivi pour évaluer la satisfaction et le bien-être des travailleurs et travailleuses en télétravail. Utilisez leurs commentaires pour apporter des améliorations continues.

En conclusion, le télétravail est sans doute là pour rester, il est donc essentiel de le gérer de manière responsable. La sensibilisation aux risques et la mise en place de mesures pour les atténuer sont essentielles pour garantir que le télétravail soit une expérience positive et productive à la fois pour les employeurs et les travailleurs et travailleuses.